Ultima actualizare: 16 septembrie 2026

Această politică explică ce date cu caracter personal colectăm prin site-ul prestigiutur.md, cum le folosim, cui le transmitem, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai. Prelucrăm datele în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal a Republicii Moldova.

1Operatorul de date

„Fabrica Prestigiu Tur” SRL
IDNO: 1023600023562
Adresa: str. Pușkin 41, mun. Chișinău, Republica Moldova
Telefon: +373 67 43 55 43
E-mail: [email protected]

2Ce date colectăm

  • Date de contact — când completezi formularul de contact sau de rezervare: nume, număr de telefon, adresă de e-mail și conținutul mesajului (de exemplu destinația, perioada și numărul de persoane).
  • Date pentru abonare — când te abonezi la ofertele noastre prin formularul SendPulse: adresa de e-mail și, opțional, numele.
  • Date tehnice — colectate automat la vizitarea site-ului: adresa IP, tipul browserului și al dispozitivului, paginile vizitate, data și ora accesării, sursa din care ai ajuns pe site. Aceste date sunt înregistrate de furnizorul de găzduire și de serviciul Cloudflare.
  • Cookie-uri — vezi secțiunea 7.

Nu colectăm date din categorii speciale (sănătate, convingeri religioase etc.) și nu ne adresăm copiilor sub 14 ani.

3Scopurile și temeiul legal al prelucrării

  • Răspunsul la solicitări și organizarea călătoriilor — pentru a-ți răspunde la întrebări, a pregăti oferte și a încheia contractul de servicii turistice. Temei: executarea contractului sau a demersurilor precontractuale făcute la cererea ta.
  • Trimiterea ofertelor și noutăților — doar dacă te-ai abonat. Temei: consimțământul tău, pe care îl poți retrage oricând prin linkul de dezabonare din fiecare mesaj.
  • Securitatea și funcționarea site-ului — prevenirea atacurilor, depanarea erorilor, statistici agregate privind traficul. Temei: interesul nostru legitim de a menține site-ul funcțional și sigur.
  • Obligații legale — păstrarea documentelor contabile și fiscale. Temei: obligația legală.

4Cui transmitem datele

Nu vindem datele tale. Le transmitem doar partenerilor de care avem nevoie pentru a furniza serviciile:

  • SendPulse — platformă de e-mail marketing prin care funcționează formularul de abonare și trimiterea ofertelor.
  • Cloudflare — servicii de securitate și livrare a conținutului (CDN) pentru site.
  • Google — harta interactivă (Google Maps) de pe pagina de contact, afișată doar după ce accepți cookie-urile.
  • Furnizorul de găzduire al site-ului, care stochează datele pe serverele sale.
  • Touroperatori, hoteluri, companii aeriene și asigurători — datele necesare pentru rezervarea și prestarea serviciilor turistice pe care le-ai solicitat.
  • Autorități publice — atunci când legea ne obligă.

Unii dintre acești parteneri pot prelucra datele în afara Republicii Moldova (de exemplu în Uniunea Europeană sau SUA). În aceste cazuri ne asigurăm că transferul se face cu garanții contractuale adecvate, în condițiile legii.

5Cât timp păstrăm datele

  • Solicitările prin formulare și corespondența aferentă — până la 5 ani de la ultimul contact, dacă nu s-a încheiat un contract.
  • Datele din contractele de servicii turistice și documentele contabile — pe durata prevăzută de legislația fiscală și contabilă.
  • Datele de abonare — până la dezabonare.
  • Jurnalele tehnice (log-uri) — până la 12 luni.

6Drepturile tale

În temeiul Legii nr. 195/2024 ai dreptul:

  • de acces — să afli ce date deținem despre tine;
  • de rectificare — să corectezi datele inexacte;
  • de ștergere — să soliciți ștergerea datelor atunci când nu mai există un temei pentru păstrarea lor;
  • de restricționare a prelucrării și de opoziție;
  • de retragere a consimțământului în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare;
  • de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată;
  • de a depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP), datepersonale.md, sau de a te adresa instanței de judecată.

Pentru exercitarea acestor drepturi scrie-ne la [email protected]. Răspundem în cel mult 30 de zile.

7Cookie-uri

Cookie-urile sunt fișiere text mici salvate de browser pe dispozitivul tău. Folosim două categorii:

  • Necesare — fără ele site-ul nu poate funcționa corect (de exemplu memorarea limbii alese și a opțiunii tale privind cookie-urile). Nu necesită consimțământ.
  • Marketing și terți — plasate de partenerii noștri pentru a măsura sursa traficului sau a afișa conținut (formularul de abonare, harta Google). Sunt plasate doar dacă apeși „Acceptă” în bannerul de cookie-uri. Dacă apeși „Refuză”, aceste scripturi nu se încarcă.
Cookie Furnizor Scop Durată Categorie
wp-wpml_current_language prestigiutur.md (WPML) Memorează limba selectată (RO / RU / EN). 1 zi Necesar
pt_consent prestigiutur.md Memorează dacă ai acceptat sau refuzat cookie-urile opționale. 12 luni (acceptat) / 6 luni (refuzat) Necesar
__cf_bmcf_clearance Cloudflare Protecție împotriva roboților și a atacurilor. 30 min / până la 1 an Necesar
sbjs_migrationssbjs_currentsbjs_current_addsbjs_firstsbjs_first_addsbjs_udatasbjs_session SendPulse (Sourcebuster) Identifică sursa din care ai ajuns pe site (căutare, rețele sociale, link direct) și sesiunea de navigare, pentru statistica abonărilor. de la sesiune până la 6 luni Marketing
NIDCONSENTSOCSAEC Google (Maps) Setate de Google la afișarea hărții interactive; folosite pentru preferințe și securitate. 6 – 13 luni Terți

8Cum îți gestionezi preferințele

Poți schimba oricând opțiunea ta apăsând butonul de mai jos. Bannerul va reapărea și vei putea accepta sau refuza din nou cookie-urile opționale.

Modifică preferințele privind cookie-urile

De asemenea, poți șterge sau bloca cookie-urile din setările browserului (Chrome, Safari, Firefox, Edge). Blocarea cookie-urilor necesare poate afecta funcționarea site-ului.

9Modificări ale politicii și contact

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă serviciile sau legislația. Versiunea curentă este publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări în partea de sus. Pentru orice întrebare privind datele tale, scrie-ne la [email protected] sau sună la +373 67 43 55 43.